Chez votre partenaire de service BMW, vous êtes entre de bonnes mains. Avec des offres sur mesure et notre promesse de service Proactive Care, vous restez mobile à tout moment. Que ce soit pour l’entretien, la réparation ou le service : Nous offrons exactement ce dont votre BMW a besoin.
Vos avantages en un clin d’œil.
Proactif
Qualité et expertise
Grand réseau de services
Pièces d’origine BMW
Offre de services complète
Notre promesse de service pour vous.
Avec BMW Proactive Care, vous obtenez un soutien proactif dans n’importe quelle situation. Qu'il s'agisse d'un message d'erreur dans la voiture, de la prochaine échéance d'entretien, d'une panne ou d'un accident. Nous vous offrons la solution optimale pour votre BMW. Détendez-vous et profitez des avantages du service BMW.
Prise de contact.
Nous vous contactons soit via My BMW App, soit par e-mail, ou directement dans la voiture. En cas d'urgence, vous recevrez un appel téléphonique.
Échéance d’entretien.
Nous vous proposons des échéances d’entretien libres. Vous décidez vous-même quand vous désirez venir et réservez votre rendez-vous de manière flexible en ligne ou auprès de votre partenaire de service BMW.
Statut.
Alors, vous avez remis votre véhicule à l'atelier ? Nous vous tiendrons au courant de l'avancement du service et des coûts qui en résultent.*
*Sous réserve de disponibilité. Détaillants participants seulement.
Ce dont vous avez besoin pour BMW Proactive Care.
Compte BMW ConnectedDriveMD actif pour votre BMW.
Un véhicule associé à votre identifiant BMW, soit dans l'application My BMW, soit sur le portail My BMW Garage.
Vos données personnelles enregistrées sous votre identifiant BMW, avec votre numéro de téléphone actuel, votre adresse e-mail et votre concessionnaire BMW préféré.
BMW Service Inclusive.
BMW Service tout inclus étend votre couverture d'entretien sans souci au-delà de la période standard d'entretien programmé sans frais[2]. Avec BMW Service tout inclus, vos besoins en matière d'entretien sont pris en charge à un prix fixe. Profitez de la tranquillité d'esprit chez n'importe quel concessionnaire BMW participant, en utilisant uniquement des pièces BMW d'origine.
Pour les voitures neuves et d’occasion.
Trouvez exactement le pack BMW Service tout inclus adapté à vos besoins :
- Pour les véhicules neufs et d'occasion, la couverture commence à compter de la date de mise en service ou d'immatriculation du véhicule.
- Les forfaits peuvent être prolongés jusqu'à dix ans.
Service toute inclus pour les véhicules électriques.
Le service tout inclus couvre votre BMW électrique de manière complète :
- Profitez d'une couverture allant jusqu'à dix ans sans limite de kilométrage.
- Pour les véhicules neufs et d'occasion, la couverture commence à compter de la date de mise en service ou d'immatriculation du véhicule
Service d’entretien tout inclus BMW Plus.
Améliorez votre forfait BMW Service tout inclus avec une couverture supplémentaire :
- Comprend le remplacement des pièces d'usure essentielles, telles que les plaquettes de frein, les disques de frein et l'embrayage (le cas échéant).
- Choisissez parmi une variété d'options de forfaits.
- Profitez de la fiabilité des pièces d'origine BMW.
BMW Service Inclusive Plus Offre.
Pour un temps limité*, optez pour l'avantageux programme BMW Service Inclusive Plus à un tarif réduit et profitez d'une couverture supplémentaire pour les services liés à l'usure normale. Cela comprend le remplacement des plaquettes et disques de frein, des capteurs de frein, des balais d'essuie-glace, et bien plus encore, des services effectués par des techniciens certifiés BMW utilisant des Pièces d'Origine BMW**. Des contrats débutant à 810 $*** sont disponibles du 1 septembre au 31 décembre 2025.
Communiquez avec votre concessionnaire BMW dès aujourd'hui pour en savoir davantage.
Protection contre les bris mécaniques BMW.
Prolongez votre protection au-delà de la période initiale de garantie limitée sur les véhicules neufs de 4 ans ou 80 000 km[4] et assurez la tranquillité d'esprit pour les réparations hors garantie.
Ne laissez pas une panne gâcher votre aventure.
Couvre les travaux de réparation après expiration de la garantie légale
Disponible au niveau mondial chez tous les partenaires de service BMW participants
Transférable au nouveau propriétaire lors de la vente
Disponible dans les trois premiers mois suivant la première immatriculation de votre nouvelle BMW
Service d’assistance routière et de gestion des accidents.
Quand il le faut, nous sommes à vos côtés. Que ce soit en cas de crevaison ou de dommage dû à un accident, l'assistance BMW panne et accident veille à ce que vous soyez de nouveau mobile dans les plus brefs délais.
Assistance téléphonique immédiate.
Appelez nos spécialistes pour obtenir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Reprenez la route rapidement et en toute fiabilité.
Découvrez d'autres moyens de communiquer avec nous.
Lorsque vous avez activé Proactive Care, nous vous contactons automatiquement dans la voiture en cas d’accident. En cas de panne, joignez-nous via le bouton d’urgence dans votre BMW ou tout simplement via My BMW App. Toutes les données de la voiture sont envoyées directement et de manière pratique, de sorte que nous puissions vous aider rapidement et facilement.
Aide sur place ou à distance.
Si nos experts ne peuvent pas résoudre le problème à distance, nous sommes là pour vous sur place. Nous envoyons immédiatement un service BMW Service Mobile* ou un service de remorquage.
*Sous réserve de disponibilité. Détaillants participants seulement.
Service à valeur BMW.
Avec les forfaits de service à valeur sûre de BMW, vous sélectionnez les services que vous souhaitez, et un technicien certifié BMW veillera à ce que votre véhicule reste aussi performant que jamais. Les forfaits de service à valeur sûre de BMW offrent une valeur à long terme et une tranquillité d'esprit durable, ainsi qu'une garantie limitée de 2 ans sur les pièces et la main-d'œuvre[5].
Conduisez en toute confiance grâce aux packs de service à valeur BMW.
Vos avantages exclusifs du service à valeur BMW:
- Adapté à votre BMW.
- Pièces BMW d'origine.
- Services effectués par des techniciens certifiés BMW.
- Maintenir des performances et une sécurité optimales.
- Tarification transparente et tout compris.
Centres de carrosserie certifiés BMW.
Le quotidien peut laisser des traces. D’une petite rayure à un dommage plus important. Dans nos ateliers de carrosserie et de peinture certifiés BMW, des experts sont à votre disposition afin que votre BMW retrouve rapidement son aspect neuf.
Votre BMW entre de bonnes mains.
Impeccable comme lors du premier trajet :
Préservation de la valeur grâce à un processus de réparation certifié
Technique de contrôle et de diagnostic ultra moderne
Experts spécialement formés
Traitement rapide et sans problème
Utilisation de pièces d'origine BMW et de BMW ColorSystem
Réparations de pare-brise BMW.
Petite pierre, grand effet. Pour éviter qu'un impact de pierre insignifiant sur le pare-brise ne se transforme en une fissure, nos experts interviennent rapidement et simplement. Qu’il s'agisse d’une réparation ou du remplacement du pare-brise, nos experts fournissent la meilleure solution pour votre BMW.
Réparations accident BMW.
Même après un accident occasionnant des dommages complexes sur la carrosserie, la peinture, l’électronique de bord ou le système de sécurité, nos experts réparent votre voiture rapidement et professionnellement, en utilisant la technologie la plus moderne et les pièces d’origine BMW.
Réparations esthétiques BMW.
Qu’il s'agisse d’une petite rayure dans la peinture ou d’une fissure dans le rembourrage. Grâce à des technologies de réparation innovantes, nos spécialiste éliminent les petites imperfections sans laisser de traces.
Pièces BMW d’origine.
- Qualité BMW certifiée.
- Rapport qualité/prix attractif.
- Préservation de la valeur à long terme.
- Savoir-faire BMW de première classe.
- Jusqu'à 2 ans de garantie[6].
Questions fréquentes.
Services supplémentaires pour votre BMW.
Accessoires d’origine BMW.
Des accessoires sur mesure aux équipements pour chaque saison. Découvrez tout ce qui rend votre BMW encore meilleure.
BMW Connected Drive.
Restez connecté à tout ce qui compte grâce à BMW ConnectedDrive. Les systèmes d'assistance avancés améliorent la sécurité et le confort à chaque trajet. Profitez de diverses options de divertissement pendant votre voyage. Découvrez le monde de BMW ConnectedDrive dès aujourd'hui [7].
BMW Financial Services.
Libérez votre temps et vos finances. Découvrez les options de crédit-bail ou de financement idéales, y compris l'assurance et les services, directement auprès de BMW. ALL IN. SIMPLY SMARTMD.
[1] L'appli My BMW est optimisée pour les véhicules BMW à partir de l'année modèle 2016 en conjonction avec l'option de services ConnectedDrive et un téléphone intelligent compatible. Les applis et services offerts sont sujets à changement, peuvent varier selon l'emplacement ou d'autres facteurs. Peut nécessiter des services, des plans, des abonnements et des options de véhicule supplémentaires, et ne peut être utilisé qu'avec certains téléphones intelligents et systèmes d'exploitation (téléphone intelligent non fourni). Toutes les applis ou tous les services peuvent ne pas être offerts pour tous les modèles BMW.
[2] Les nouveaux véhicules BMW (de l’année-modèle 2022 et plus récents) achetés chez un concessionnaire BMW autorisé au Canada sont protégés par un programme d’entretien régulier sans frais pour 3 ans ou 60 000 Kilomètres (véhicules à moteur à combustion interne et électriques hybrides rechargeables), selon la première éventualité, ou 3 ans, kilométrage illimité (véhicules électriques à batterie). Certaines restrictions s’appliquent. Contactez votre concessionnaire BMW pour les détails. La couverture débute à la date de la vente, ou celle de la mise en service du véhicule à titre de démonstrateur ou de véhicule de fonction, selon la première éventualité.
[3] Jusqu'à un maximum de 3 vidanges d'huile sur deux ans ou 30 000 km, selon la première éventualité. La couverture de deux ans de l'assistance routière BMW commence à la date d'achat (ou lorsque votre couverture actuelle prend fin). Le concessionnaire BMW enregistrera le véhicule pour le programme. Certaines restrictions peuvent s'appliquer.
[4] La couverture débute à la date de la vente, ou celle de la mise en service du véhicule à titre de démonstrateur ou de véhicule de fonction, selon la première éventualité. Certaines restrictions s’appliquent. Contactez votre concessionnaire BMW pour les détails.
[5] Tous les forfaits, sauf les vidanges d’huile et le remplacement des filtres, s’accompagnent d’une garantie de deux ans, kilométrage illimité, contre les défauts de matériau et de fabrication. Les prix indiqués sont les prix de détail suggérés par le fabricant en dollars canadiens. Les concessionnaires BMW sont libres de fixer leurs propres prix. Le prix peut varier selon le modèle de véhicule. Sous réserve de certaines conditions. Communiquez avec votre concessionnaire BMW pour obtenir des précisions et connaître les prix. Les forfaits de service à valeur sûre BMW sont offerts seulement chez les concessionnaires BMW participants du Canada. Les taxes applicables sont en sus. Des frais additionnels peuvent être facturés pour le remplacement d’autres pièces et les services associés non compris.
[6] BMW Canada offre une garantie illimitée de deux ans sur les pièces et la main-d'œuvre contre les défauts de matériaux et de fabrication sur les pièces d'origine BMW éligibles (neuves et remanufacturées) installées par un concessionnaire BMW agréé. Les pièces remplacées dans le cadre de la garantie limitée sur les pièces BMW bénéficient du reste de la garantie initiale de 2 ans.
[7] Pour les véhicules dotés du système d'exploitation 9 ou d'une version ultérieure, l'utilisateur doit associer le véhicule à un identifiant BMW ID via l'application My BMW ou le portail BMW ConnectedDrive à l'adresse bmw-connecteddrive.ca pour utiliser les fonctionnalités. L'acceptation des termes et conditions est requise.
* L'offre spéciale Service Inclusive Plus est valide du 1er septembre au 31 décembre 2025. Certains forfaits Service Inclusive Plus peuvent ne pas être disponibles pour tous les modèles BMW. L'offre peut être annulée ou modifiée sans préavis. Certaines conditions peuvent s'appliquer.
** BMW Canada offre une garantie de deux ans, pièces et main-d'œuvre illimitées, contre les défauts de matériel et de fabrication sur les Pièces d'Origine BMW admissibles (neuves et remises à neuf) installées par un concessionnaire BMW autorisé. Les pièces remplacées dans le cadre de la Garantie limitée sur les pièces BMW conservent le reste de la garantie originale de deux ans.
*** Le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) indiqué correspond au plan Service Inclusive Plus pour les modèles BMW X1 2026 / BMW X2 2026, pour 3 ans ou 60 000 kilomètres, selon la première éventualité, seulement. Certaines conditions et limitations s'appliquent. Communiquez avec votre concessionnaire BMW pour plus de détails.