Route montagneuse pittoresque

LA ROUTE DE DEMAIN VOUS ATTEND.

VOTRE PARCOURS, SIMPLIFIÉ.

La route de demain vous attend, et les Services financiers BMW sont avec vous à chaque momentMC. Que vous souhaitiez continuer à profiter du Plaisir de conduireMC dans votre BMW actuelle ou explorer de nouvelles avenues dans un modèle différent, les possibilités sont infinies. Nous sommes là pour vous aider à faire en sorte que le prochain chapitre de votre histoire soit aussi harmonieux qu’excitant.

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LA ROUTE DE DEMAIN VOUS ATTEND.VOTRE PARCOURS, SIMPLIFIÉ.

LES ÉTAPES IMPORTANTES.

Avant de retourner votre véhicule, vous devrez suivre certaines procédures simples. Afin de savoir à quoi vous attendre, nous avons mis au point un calendrier vous avisant des dates et des étapes importantes. Tout d’abord, inscrivez la date d’échéance de votre bail dans la zone ci-dessous. 

 

Si vous ne vous souvenez pas de la date d’échéance de votre bail, visitez Mon compte BMW pour voir les détails de votre contrat, ou communiquez avec l’un de nos spécialistes d’échéance de bail en appelant au 1 800 300-0269 à votre convenance afin d’obtenir cette information directement.

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Vue d’ensemble du processus de fin de contrat de location des Services financiers BMW

PROCÉDURE COMPLÈTE À L’ÉCHÉANCE DU BAIL.

Alors que la date d’échéance de votre bail approche, les Services financiers BMW aimeraient vous rappeler les différentes étapes à suivre à l’échéance de votre bail. Que vous souhaitiez poursuivre Le plaisir de conduireMD au volant de votre BMW actuelle ou que vous rêviez d’explorer les routes à bord d’un autre véhicule, nous sommes là pour vous accompagner à chaque virage.

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VOS OPTIONS À L’ÉCHÉANCE DE VOTRE BAIL.

Vous planifiez de nouvelles aventures? Vous trouverez ci-dessous trois options d’échéance de bail. Que vous ayez déjà pris une décision ou que vous ayez besoin de plus d’information, prenez rendez-vous dès aujourd’hui auprès de votre concessionnaire BMW pour discuter des prochaines étapes.

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Man getting into a BMW 4 Series Cabriolet

VOS OPTIONS À L’ÉCHÉANCE DE VOTRE BAIL.

Vous planifiez de nouvelles aventures? Vous trouverez ci-dessous trois options d’échéance de bail. Que vous ayez déjà pris une décision ou que vous ayez besoin de plus d’information, prenez rendez-vous dès aujourd’hui auprès de votre concessionnaire BMW pour discuter des prochaines étapes.

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VOS OPTIONS À L’ÉCHÉANCE DE VOTRE BAIL.

  • OPTER POUR UNE NOUVELLE BMW.
  • ACHETER VOTRE BMW ACTUELLE.
  • RETOURNER VOTRE BMW ACTUELLE.
Man standing beside a BMW

ÉVALUATION DE VOTRE VÉHICULE.

ÉVALUATION DE VOTRE VÉHICULE.

LA PROTECTION EN CAS D’USURE ET D’UTILISATION EXCESSIVES.

Si vous vous êtes procuré la Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers BMW, vous serez protégé contre certains dommages qui, autrement, entraîneraient des frais.  Les lignes directrices figurant dans cette section vous aideront à déterminer ce qui relève de l’usure et de l’utilisation acceptables en fonction de votre plan de Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers BMW.

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L’USURE ET L’UTILISATION NORMALES.

Il y a des limites à l’usure et à l’utilisation acceptables de votre BMW. Notre guide interactif figurant dans cette section vous aidera à évaluer la part d’usure et d’utilisation acceptables de votre véhicule.

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SERVICE ET ENTRETIEN.

Conformément à votre bail, le véhicule doit être entretenu selon les recommandations du fabricant figurant dans le manuel du propriétaire et en effectuant l’entretien régulier requis ainsi que celui indiqué dans le système d’entretien de bord du véhicule. Si votre véhicule n’est pas bien entretenu, des dommages pourraient survenir, engendrant des frais additionnels à l’échéance de votre bail. Si vous faites faire l’entretien de votre véhicule dans un centre de service autre que BMW, assurez-vous de conserver toutes les factures à des fins de garantie et comme preuve d’entretien.

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L’ÉVALUATEUR DE LA CONDITION DU VÉHICULE.

Avec l’outil d’évaluation de la condition du véhicule des Services financiers BMW, il est facile de déterminer l’état actuel de votre voiture. Il s’agit du même outil dont se serviront votre concessionnaire BMW et l’inspecteur AutoVIN pour vérifier la profondeur de la bande de roulement des pneus, les bosses, les égratignures, les fissures dans le pare-brise, etc. Commandez votre outil dès aujourd’hui pour évaluer l’usure et l’utilisation acceptables de votre véhicule et déterminer si celui-ci présente des dommages qui entraîneront des frais.

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APPRENDRE À UTILISER L’OUTIL D’ÉVALUATION DE LA CONDITION DU VÉHICULE.

Image - vehicle condition evaluator tool

Notre série de vidéos vous montrera comment utiliser l’outil d’inspection et d’évalution du véhicule afin de vous aider à déterminer quels dommages sont couverts et lesquels sont à vos frais.

Woman hold her bag and staring at her phone

MON COMPTE BMW.

Mon Compte BMW offre un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à une foule de fonctionnalités et de ressources en libre-service pour faciliter la gestion de votre compte Services financiers BMW.

 

Vous pouvez utiliser Mon compte BMW pour accéder à vos renseignements des Services financiers BMW, consulter vos documents financiers et bien plus encore, n’importe où et n’importe quand, à partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur.

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MON COMPTE BMW.

CARACTÉRISTIQUES DE MON COMPTE BMW :

Woman standing outside a BMW looking at a man sitting inside the BMW

• Effectuez des paiements uniques (par ex. facture de fin de bail)

• Consultez les détails du contrat

• Demandez une proposition de remboursement

• Passez en revue et rééchelonnez des paiements en ligne*

• Mettez à jour vos renseignements bancaires

• Envoyez et recevez vos documents et des messages en toute sécurité

• Consultez le tableau de bord en direct pour vérifier l’état du compte

* Les comptes actifs sur des calendriers de paiements récurrents automatiques aux deux semaines ou aux mois peuvent rééchelonner les dates de paiement jusqu'à une fois par période de paie. Sous réserve de limitations de planification et d'admissibilité des clients et des comptes.

CONNECTEZ-VOUS EN UN TOUR DE MAIN.

Connectez Mon Compte BMW à l’application My BMW± pour gérer l’ensemble de votre environnement BMW du bout des doigts. Découvrez comment accéder à Mon Compte BMW au moyen de l’application My BMW± grâce à cette courte vidéo pratique.

 

± Les applications et les services disponibles peuvent être modifiés et peuvent varier selon l’emplacement ou d’autres facteurs. Ils peuvent nécessiter des services, des contrats, des abonnements et des options de véhicule supplémentaires, et peuvent être utilisables uniquement avec certains téléphones intelligents et systèmes d’exploitation (téléphone intelligent non fourni). Les applications ou les services ne sont pas tous disponibles pour tous les modèles BMW.

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Friends laughing while sitting inside a BMW

Nous Joindre.

 

Notre équipe d’échéance de location est là pour vous.

 

Téléphone

1-800-3000-BMW

 

Vous pouvez également nous envoyer un message via notre Centre de messagerie sécurisé sur Mon Compte BMW.

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FAQ SUR LES RACHATS DE BAIL

  • Comment puis-je racheter mon véhicule?
  • Puis-je racheter mon bail au moyen de Mon compte BMW?
  • Puis-je racheter mon bail directement par l’intermédiaire des Services financiers BMW et non par l’entremise du concessionnaire BMW?
  • Quand dois-je décider si je vais racheter mon bail?
  • Quel est mon montant de remboursement?
  • La valeur résiduelle ou le montant de remboursement sont-ils négociables?
  • Pourquoi dois-je payer des frais d’administration au concessionnaire pour racheter mon bail?

FAQ SUR LE PROCESSUS DE RETOUR D’UN VÉHICULE LOUÉ

  • Puis-je retourner mon véhicule plus tôt?
  • Que dois-je faire à la fin du contrat de location?
  • Puis-je conserver ma BMW après la fin de mon contrat de location?
  • Y a-t-il d’autres coûts lorsque le contrat de location prend fin?
  • Que se passe-t-il si mon véhicule est endommagé à la fin du contrat de location?
  • Puis-je recevoir un remboursement pour des kilomètres que je n’ai pas utilisés?
  • Quand recevrai-je mon remboursement de dépôt de garantie et comment le recevrai-je?
  • J’ai retourné mon véhicule il y a quelque temps, mais je n’ai pas reçu de facture de fin de bail. Y a-t-il un problème?

FAQ SUR LES REPRISES DE BAIL ET LES TRANSFERTS

  • Qu’est-ce qu’une reprise de bail?
  • Que dois-je faire si je veux procéder à une reprise de bail?

FAQ GÉNÉRALE

  • Où puis-je trouver mon numéro de compte?
  • Où puis-je trouver la date d’échéance de mon bail?
  • Qu’est-ce que des pneus conformes à l’équipement d’origine du fabricant et quels pneus dois-je retourner avec mon véhicule loué?